Dasar Privasi betgoat

Pengenalan

betgoat menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami dan komited sepenuhnya untuk melindungi data peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") digubal untuk menerangkan dengan telus bagaimana betgoat mengumpul, memproses, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web betgoat.onl, platform mudah alih betgoat, dan semua perkhidmatan berkaitan yang ditawarkan kepada pengguna di Malaysia.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform betgoat, termasuk pelawat laman web, bakal ahli, ahli berdaftar, dan mana-mana individu lain yang berinteraksi dengan betgoat melalui mana-mana saluran komunikasi yang disediakan. Dengan mengakses atau menggunakan platform betgoat, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

betgoat mematuhi sepenuhnya peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta peraturan-peraturan berkaitan yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data (data controller) dan berusaha memastikan bahawa semua pemprosesan data peribadi dilakukan secara sah, adil, dan telus.

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang ditetapkan seperti di bawah:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang dapat dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, data kewangan, dan maklumat penggunaan platform.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, pemadaman, atau pemusnahan data tersebut.
• "Pengawal Data" — betgoat, iaitu pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi atas nama betgoat mengikut arahan dan perjanjian yang ditetapkan.
• "Pengguna" atau "Ahli" — individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan platform betgoat.
• "Persetujuan" — petunjuk kehendak bebas, khusus, bermaklumat, dan tidak keraguan yang mana pengguna bersetuju dengan pemprosesan data peribadi mereka.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web betgoat bagi membolehkan fungsi-fungsi tertentu beroperasi dengan betul.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia yang mengawal pemprosesan data peribadi dalam konteks transaksi komersial.

Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

betgoat mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah butiran lengkap data yang mungkin kami kumpul:

3.1 Data Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Gambar diri (selfie) untuk tujuan pengesahan KYC
• Salinan dokumen pengenalan diri (hadapan dan belakang MyKad)

3.2 Data Hubungan

• Alamat e-mel yang aktif dan sah
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Alamat kediaman semasa termasuk poskod dan negeri

3.3 Data Kewangan

• Nombor akaun bank dan nama bank (Maybank, CIMB, Public Bank, dan lain-lain)
• Butiran dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod pertaruhan dan aktiviti permainan
• Penyata kewangan bagi tujuan pengesahan sumber dana (jika diperlukan)

3.4 Data Penggunaan Platform

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, dan jenis pelayar web
• Sejarah log masuk termasuk tarikh, masa, dan lokasi log masuk
• Rekod aktiviti dalam platform (permainan yang dimainkan, pertaruhan yang ditempatkan)
• Data sesi dan pilihan tetapan akaun
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan betgoat

Cara Pengumpulan Data

betgoat mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah. Berikut adalah saluran utama pengumpulan data yang kami gunakan:

4.1 Terus daripada Anda

Kami mengumpul data secara langsung apabila anda mendaftar akaun betgoat baharu, melengkapkan proses pengesahan KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, mengisi borang maklum balas atau tinjauan, atau berinteraksi dengan mana-mana fungsi platform yang memerlukan input maklumat.

4.2 Secara Automatik

Apabila anda melayari dan menggunakan platform betgoat, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP anda, jenis dan versi pelayar web, maklumat peranti, data kuki, serta corak penggunaan dan navigasi dalam platform. Data ini dikumpul menggunakan teknologi penjejakan standard seperti kuki, suar web (web beacons), dan skrip analitik.

4.3 Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, betgoat mungkin menerima data peribadi anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran (seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX), agensi pengesahan identiti pihak ketiga, penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan, atau daripada sumber awam seperti pangkalan data pihak berkuasa yang berkaitan bagi tujuan pengesahan.

Tujuan Pemprosesan Data

betgoat memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi penyampaian perkhidmatan kami. Jadual berikut menerangkan tujuan utama pemprosesan data dan asas undang-undangnya:

betgoat tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak berkaitan dengan tujuan yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan khusus anda terlebih dahulu.

Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

betgoat memastikan setiap pemprosesan data peribadi anda mempunyai asas undang-undang yang kukuh dan sah di bawah PDPA Malaysia. Asas-asas undang-undang yang kami sandari adalah seperti berikut:

6.1 Persetujuan

Untuk aktiviti pemprosesan tertentu seperti penghantaran komunikasi pemasaran dan promosi, betgoat mendapatkan persetujuan nyata anda semasa proses pendaftaran akaun. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami, tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik tersebut.

6.2 Pelaksanaan Kontrak

Sebahagian besar pemprosesan data betgoat adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan betgoat — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, dan penyampaian perkhidmatan pertaruhan yang anda pohon.

6.3 Kewajipan Undang-Undang

betgoat mungkin dikehendaki memproses dan mendedahkan data peribadi anda bagi memenuhi kewajipan undang-undang di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLATFPUAA) serta arahan pihak berkuasa yang berwajib.

Perkongsian & Pendedahan Data

betgoat tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan operasi platform kami, betgoat mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut:

7.1 Penyedia Perkhidmatan

betgoat bekerja sama dengan penyedia perkhidmatan terpilih yang membantu kami dalam operasi harian, termasuk pemproses pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank), penyedia perkhidmatan KYC, penyedia penyelesaian teknologi, dan penyedia perkhidmatan awan (cloud). Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda atas arahan betgoat sahaja.

7.2 Pihak Berkuasa Kawal Selia

betgoat mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kawal selia, penguatkuasa undang-undang, atau badan kerajaan Malaysia sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, betgoat akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

7.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset betgoat, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel atau notis dalam platform sekiranya data anda akan tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform dalam talian, betgoat mungkin menyimpan dan memproses data peribadi anda pada pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sekiranya pemindahan data antarabangsa berlaku, betgoat memastikan bahawa langkah-langkah perlindungan yang sesuai dan mencukupi telah dilaksanakan selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

Langkah-langkah perlindungan ini termasuk pelaksanaan klausa kontrak standard (standard contractual clauses) dengan rakan kongsi antarabangsa kami, memastikan negara penerima data mempunyai tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada Malaysia, serta audit berkala ke atas amalan keselamatan data rakan kongsi kami. betgoat tidak akan memindahkan data peribadi anda ke negara yang tidak menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

Tempoh Penyimpanan Data

betgoat hanya menyimpan data peribadi anda selama yang perlu untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data betgoat:

Setelah tamat tempoh penyimpanan, betgoat akan memadam atau memusnahkan data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri, memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau diakses semula oleh mana-mana pihak.

Hak-Hak Pengguna

Di bawah PDPA Malaysia dan komitmen betgoat terhadap perlindungan privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh betgoat:

10.1 Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang betgoat simpan tentang anda. betgoat akan memproses permintaan akses anda dalam tempoh 21 hari bekerja dan mungkin mengenakan caj pentadbiran yang munasabah mengikut peruntukan PDPA.

10.2 Hak Pembetulan

Sekiranya anda mendapati mana-mana data peribadi yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda berhak meminta betgoat membetulkan atau mengemas kini data tersebut. Anda boleh mengemaskini maklumat asas akaun anda terus melalui tetapan akaun betgoat, atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk pembetulan yang lebih kompleks.

10.3 Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta betgoat memadam data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tidak mutlak — betgoat mungkin perlu mengekalkan sebahagian data anda bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian yang belum selesai, atau menegakkan perjanjian kami. betgoat akan memaklumkan kepada anda sebab-sebab sekiranya permintaan pemadaman tidak dapat dipenuhi sepenuhnya.

10.4 Hak Mengehadkan Pemprosesan

Anda berhak meminta betgoat mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data, atau apabila pemprosesan adalah menyalahi undang-undang tetapi anda tidak mahu data tersebut dipadam.

10.5 Hak Menarik Balik Persetujuan

Di mana pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik. Untuk menarik balik persetujuan pemasaran, anda boleh klik pautan "berhenti langganan" dalam mana-mana e-mel promosi betgoat atau hubungi kami terus.

10.6 Hak Membuat Aduan

Sekiranya anda berpendapat bahawa betgoat telah memproses data peribadi anda secara menyalahi peruntukan PDPA Malaysia, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi yang ditetapkan oleh jabatan tersebut.

Keselamatan Data

betgoat melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh dan komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, kehilangan, atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit — semua data yang dihantar antara pelayar web anda dan pelayan betgoat disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol HTTPS dengan penyulitan SSL 256-bit
• Penyulitan data tidak aktif — data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data betgoat disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256 yang diiktiraf industri
• Kawalan akses berperingkat — hanya kakitangan betgoat yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan yang disyorkan
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem pemantauan automatik betgoat beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan mencegah ancaman keselamatan siber
• Audit keselamatan berkala — betgoat menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala
• Latihan kakitangan — semua kakitangan betgoat menerima latihan perlindungan data dan kesedaran keselamatan siber secara berkala

Walaupun betgoat mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi anda, betgoat akan memaklumkan kepada anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan dan mengambil tindakan pemulihan segera.

Kuki & Teknologi Penjejakan

betgoat menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda. Berikut adalah kategori kuki yang betgoat gunakan:

12.1 Kuki Penting (Wajib)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform betgoat dan tidak boleh dilumpuhkan. Ia termasuk kuki sesi log masuk, kuki keselamatan CSRF, dan kuki pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform betgoat tidak akan berfungsi dengan betul.

12.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kuki ini membantu betgoat memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami dengan mengumpul maklumat secara tanpa nama tentang halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna platform betgoat.

12.3 Kuki Kefungsian

Kuki ini membolehkan platform betgoat mengingati pilihan anda seperti bahasa paparan, mata wang pilihan, dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan selesa.

12.4 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform betgoat anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar web anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

Privasi Kanak-Kanak & Had Umur

Platform betgoat adalah KHUSUS untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. betgoat tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Semua bakal ahli dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas semasa proses pendaftaran akaun.

Proses KYC betgoat direka khusus untuk mengesahkan umur dan identiti setiap ahli bagi memastikan platform kami tidak diakses oleh individu di bawah had umur yang ditetapkan. Sekiranya betgoat mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Perubahan kepada Dasar Privasi

betgoat berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang dan kawal selia yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform betgoat. Semua perubahan yang dibuat adalah sah dan berkuat kuasa dari tarikh yang ditetapkan.

Apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi ini, betgoat akan memaklumkan kepada anda melalui salah satu atau lebih kaedah berikut: notis menonjol dalam platform betgoat, penghantaran e-mel kepada alamat berdaftar anda, atau kemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara betgoat mengendalikan data peribadi anda.

Penggunaan berterusan platform betgoat selepas tarikh kuat kuasa sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform betgoat dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi betgoat ini atau berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) betgoat melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected] (dengan subjek: "PERLINDUNGAN DATA PERIBADI")
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform betgoat, 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia
• Waktu Respons Sasaran: betgoat menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 48 jam bekerja

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data peribadi di Malaysia, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia melalui portal rasmi kerajaan Malaysia.